Tidak Ditemukan Kursus pada Tampilan Menu Kursusku (Tab Kursus Aktif)
Pelajari penyebab dan solusinya di sini:
Last updated
Pelajari penyebab dan solusinya di sini:
Last updated
Apakah tampilan menu Kursusku pada Tab Kursus Aktif tidak ditemukan kursus?
Tampilannya seperti ini:
Untuk menyelesaikan kasus di atas, yuk kita ketahui sebabnya terlebih dahulu.
Solusinya : Silakan daftar dan ikuti kursus yang sudah kami sediakan.
Panduan cara mendaftar kursus ada di sini: Mendaftar Kursus Online
Jika Anda merasa pernah mendaftar sebelumnya, maka cek kembali email akun Anda. Apakah email yang Anda gunakan login saat ini sama persis dengan email yang Anda daftarkan pada saat checkout.
Jika email login Anda saat ini berbeda dengan email saat proses checkout maka Anda tidak akan menemukan kursus yang aktif.
Jika ternyata email login Anda saat ini berbeda dengan email yang Anda gunakan saat proses checkout, segera logout dari akun Anda tersebut.
Caranya:
Klik menu Pengaturan
Pilih tab Hapus Cache
Klik tombol HAPUS CACHE
Kemudian silakan LOGIN kembali dengan akun email yang sama saat Anda melakukan checkout.
Jika Anda sudah yakin dan merasa mendaftar kursus online, namun kursus yang saya ikuti tetap tidak muncul.
Solusi : silakan dicek di bagian kolom filter. Ubah ke settingan defaultnya yaitu di Pilih Status Kursus:
Apakah Anda sudah merasa yakin telah mendaftar kursus sebelumnya, serta settingan filter kursus sudah ke settingan default, tapi Kursus yang saya ikuti masih belum muncul?
Kemungkinan penyebab ketiga adalah dikarenakan tampilan di browser Anda masih menampilkan cache lama.
Solusi:
a. Update versi Google Chrome yang terinstall di komputer atau handphone Anda.
b. Hapus cache
c. Silakan manfaatkan drag untuk muat ulang.
Untuk versi desktop, silakan arahkan kursor Anda ke bagian Drag untuk muat ulang, lalu tarik ke bawah kemudian lepas.
Panduan:
Untuk versi di handphone atau aplikasi android ciptacendekia, silakan tarik ke bawah layar pada tampilan menu kursusku, kemudian lepas.
Maka browser akan secara otomatis mendownload ulang cache baru untuk ditampilkan di browser Anda.
Masa/waktu berlangganan beberapa kursus yang tersedia di website ciptacendekia.com dibagi menjadi kursus bulanan, 3 bulanan, tahunan, atau unlimited.
Jika Anda berlangganan yang kursus bulanan, maka kursus tersebut hanya dapat diakses selama waktu sebulan. Setelah itu kursus Anda akan mengalami masa expired / kedaluwarsa.
Solusi : klik link berikut Kursus Saya Telah Kedaluwarsa
Jika Anda sudah mencoba semua langkah di atas kemudian kursus yang Anda ikuti tetap belum tampil, maka ada beberapa kemungkinan penyebabnya:
a. Anda melakukan hapus akun melalui menu PENGATURAN
Jika Anda menghapus akun Anda, secara otomatis Anda kehilangan hak akses untuk mengikuti kursus yang telah Anda ikuti sebelumnya. Meskipun Anda telah berupaya untuk membuat akun lagi dengan email dan password yang sama dengan akun sebelumnya, maka Anda akan tetap kehilangan akses ke kursus sebelumnya.
b. Anda keluar dari grup yang dikaitkan dengan kursus yang sedang Anda ikuti
Beberapa kursus yang tersedia di website bimbingan belajar era digital ciptacendekia.com dikaitkan dengan grup yang memungkinkan peserta kursus untuk berkomunikasi atau sharing dengan peserta lainnya.
Solusi : silakan hubungi admin website untuk mengatasi permasalahan ini.
