Links

Mengatasi Tampilan Halaman Kursus Tidak Sempurna

Kadang kami mendapatkan laporan dari peserta kursus terkait tampilan halaman kursus yang Anda buka tidak tampil secara sempurna.
Kira-kira seperti inilah tampilannya:
Tampilan blank saat diakses melalui laptop
Tampilan blank saat diakses melalui handphone
Muncul keterangan Server Offline
Penyebab : Tampilan di atas disebabkan karena browser menyimpan cache untuk jangka waktu tertentu. Sementara itu, kadang kami melakukan update data seperti mengupdate materi, latihan soal, dan pengaturan kursus lainnya. Sehingga update tersebut perlu didownload ulang oleh browser untuk menampilkan updatenya kepada Anda.
Biasanya cache lama mengalami crach dengan cache baru yang terdownload dari server maka tampilan di browser menjadi seperti di atas.

Solusi : (pilih salah satu)

A. Cara Pertama

  1. 1.
    Silakan keluar dari halaman kursusku menuju menu PENGATURAN,
  2. 2.
    Pilih tab HAPUS CACHE.
  3. 3.
    Klik tombol Hapus Cache
  4. 4.
    Silakan LOGIN kembali untuk mengakses menu KURSUSKU untuk melanjutkan kursus kembali.
Tampilan via desktop (komputer/laptop)
Cara hapus cache yang kami rekomendasikan
Tampilan pada versi mobile (handphone)
Cara hapus cache melalui handphone

B. Cara Kedua

Jika cara di atas ternyata tetap belum berhasil, silakan hapus keseluruhan cache di browser Anda. Caranya sebagai berikut:
  1. 1.
    Klik menu Pengaturan yang terletak pada pojok kanan atas (icon berupa tanda titik sebanyak 3 buah)
  1. 2.
    Klik More tools
  2. 3.
    Klik Clear browsing data
  1. 4.
    Klik tombol Clear data

Informasi!

Dengan cara menghapus CACHE di browser, maka browser akan mendownload ulang CACHE di server saat Anda mengunjungi halaman kursus.
Hal tersebut akan memastikan bahwa CACHE di browser = CACHE di server.

PENTING!

Jika setelah metode hapus CACHE belum berhasil mengatasi permasalahan di atas, maka Anda wajib mengupdate versi Browser (Google Chrome, Firefox, Ms. Edge, Safari) yang terinstal di laptop atau android Anda.

Ingat!

Kami tidak merekomendasikan Anda membuka website ciptacendekia dengan menggunakan browser UC browser karena ada script web yang tidak bisa berjalan di browser tersebut.

Informasi!

Jika cara-cara di atas tidak menyelesaikan permasalahan di atas, silakan hubungi kami.
Dimungkinkan cache di sisi server yang mengalami crash, sehingga perlu kami hapus cache server.